Quanto tempo dura o contrato?
12 meses de fidelidade. Depois disso, renovação anual com 15% OFF, ou mensal sem fidelidade.
Como funciona o pagamento do setup?
A implantação varia por plano: R$ 1.497 no Start, R$ 5.000 no Pro e R$ 25.000 no Enterprise. Você escolhe pagar via PIX à vista com 10% OFF ou parcelar em até 12x no cartão com juros da bandeira. A recorrência de R$ 597/mês, igual em todos os planos, começa a contar no go-live (dia 30) e cobre a licença de uso, a atualização contínua das skills e as novas skills do catálogo.
Posso ter a esteira com a minha marca, sem aparecer MAIA?
Pode. White-label opcional: +R$ 3.000 no setup. Os agentes operam com nomes da sua escolha, sua identidade visual, no seu domínio. Ninguém vê que é MAIA por trás.
A esteira substitui minha equipe humana?
Não. A esteira substitui o trabalho operacional repetitivo da sua equipe. A equipe humana sobe para o trabalho estratégico. Tipicamente cliente Enterprise NÃO demite ninguém — para de contratar para vaga operacional e direciona o orçamento para crescimento.
A infraestrutura é minha. E se eu ficar sozinho com isso?
Você tem soberania, não abandono. A esteira roda no seu servidor — por isso ninguém tira você do ar nem sobe o seu preço —, mas a operação, o monitoramento e a manutenção são nossos enquanto durar o contrato. Você fica com o ativo; nós ficamos com o trabalho pesado. Se um dia encerrar, a estrutura continua sua, documentada. Você não fica refém de ninguém.
Por que não montar meu próprio time de IA ou contratar um desenvolvedor?
Você pode. Vai levar de 6 a 12 meses montando o que aqui já está pronto e testado há mais de um ano na própria operação do Salatiel, com 7 agentes que já conversam entre si. A esteira não é um freelancer: é uma operação inteira que entra no ar em 30 dias.
Os agentes aprendem com a nossa operação?
Sim. Memória persistente — toda interação alimenta a base de conhecimento da sua empresa. Em 60 dias os agentes já respondem alinhados com sua voz.
Funciona para que tipo de empresa?
Empresa que (a) já fatura
R$ 150.000/mês ou mais (R$ 1,8 milhão/ano); (b) opera em 3 ou mais canais (Instagram, WhatsApp, e-mail, site, marketplace); (c) tem time estruturado e ainda assim sente o gargalo operacional consumindo o C-level; (d) decide compra B2B com base em ROI e governança. Se fatura abaixo de R$ 150 mil/mês ou ainda está validando produto/mercado, o
plano Starter ou Premium do SDR (Lis) é o caminho.
Como vocês protegem meus dados? (LGPD)
Dados ficam em VPS dedicada da sua operação. Sem compartilhamento com outro cliente. Sem treino de modelo público em cima dos seus dados. LGPD-compliant. Backup diário criptografado.
Posso ver demo antes?
Pode. Na conversa de 30 minutos com o Salatiel nós abrimos o painel da esteira ao vivo, mostramos como ele opera o negócio dele, e você já faz pergunta com o sistema funcionando.
Quem cuida do tráfego pago dentro da esteira?
Ravi. Estruturação de campanha Meta Ads, criativo de anúncio, segmentação por persona, otimização semanal, relatório de ROI. O investimento em mídia paga é do seu CNPJ e vai direto para o gerenciador de anúncio (sem repasse).
A esteira faz CRM e pós-venda?
Eva. Follow-up, sequência de boas-vindas, reativação, NPS, aniversário de cliente, recuperação de carrinho. Integra com a ferramenta de CRM que você já usa (Active Campaign, Mailchimp) ou sobe uma do zero.
Tem integração com sistemas próprios (ERP, CRM próprio)?
Sim. Léo integra com API REST/GraphQL, webhooks, banco de dados Postgres/MySQL. Sistemas legados sem API são avaliados caso a caso na semana 1 (diagnóstico operacional).
E os custos externos (modelo de IA, mensageria)?
Custo de IA (OpenAI/Anthropic) e mensageria (WhatsApp API) vão no seu cartão, transparente. Estimativa típica: R$ 80 a R$ 300/mês conforme volume. Honestidade primeiro — embutir num preço fixo cobraria a mais de cliente pequeno.
